よくあるご質問

外来受診について

診療受付時間、診療開始時間、休診日について教えてください。

診療受付時間

予約で再来される方 7:00から

診療開始時間

9:00から

休診日

日曜日、祝祭日、年末年始（12月30日～1月3日）

受診方法について教えてください。

予約のある方、紹介状のある方、ない方、予約のない再診の方で方法が異なります。下記のページでご確認ください。

初診の方

再診の方

外来の担当医師が変更になることはありますか。

急な休診等がございますので、各診療科のページでご確認ください。

診療科案内

診察予約について教えてください。

初診時については予約をお取りしておりません。直接受付へお越しください。
再来診療は予約制となっております。

予約なしでも診療は受けられますか。

予約なしでも診療は可能です。
一部の診療科（眼科・耳鼻科・婦人科）を除いての再診については予約制となりますが、症状が悪化した場合などの緊急時には診療科にご連絡ください。予約がない場合は、来院されても当日に担当医がいないなどの理由で受診できないことがありますのでご注意ください。

予約の変更、取り消しはどのようにすればよいでしょうか。

予約の取消、変更は受診日前日までにお電話にてご連絡ください。

紹介状がないと受診できませんか。

受診をお断りするようなことはございません。
しかしながら、かかりつけ医がある場合には、紹介状を持参いただくことでより適切な診療をおこなうことができますので、紹介状をお持ちいただいた上でお越しいただくようお願いします。

診察券を紛失・忘れてしまいました。

診察券発行手数料として110円をご負担いただいております。

保険証を忘れてしまいました。

一旦、自費でお支払いいただくことになります。原則、受診日の当月末までに受付窓口へ保険証をご提示いただいた場合は、保険負担分の返金手続きを行います。

クレジットカードは使えますか？

ご利用いただけません。

各種診断書などは、どこで申し込めばよいでしょうか？

診断書・証明書などのお申し込みについては、1階総合受付で承っております。
受け取り方法など、詳しいことは、お申込みの際に、ご確認ください。

入院・お見舞いについて

病室はどの様なタイプがありますか。また、料金はどれくらいかかりますか。

病室は大部屋（6～8人）が標準となりますが、個室（有料）もございます。

入院患者さんについて、電話でお問合せはできますか。

個人情報保護の観点から、患者さんの情報については電話ではお答えできません。また患者さんへの取り次ぎもいたしません。

お見舞いが可能な時間を教えてください。

患者さん安静のため、面会時間は下記の時間を厳守でお願いいたします。
（現在、新型コロナウィルス感染症の拡大により、面会規制をおこなっております。）

苑田第一病院

一般病棟（5階～9階）

• 月～土曜日 15:00～20:00
• 日・祝祭日 13:30〜20:00

HCU（2階）

• 14:00〜15:00
• 19:00〜20:00

苑田第二病院

• 月～土曜日 15:00～20:00
• 日・祝祭日 13:30〜20:00

入院費の支払い方法を教えてください。

入院時の請求

月末までの分を取りまとめ、翌月10日頃に請求書を病室へお届けいたしますので、1階の支払窓口にてお支払いください。
支払期限については、請求書をお届けした月末日となっておりますので、よろしくお願いいたします。
※ただし、退院日が月末日以前の場合は、退院日が支払い期限となりますのでご了承ください。

退院時の請求

請求書を退院当日に病室へお届けいたします。1階の支払窓口にてお支払いください。

入院費用の支払いにクレジットカードは使えますか。

ご利用いただけません。

救急受診について

診察時間について教えてください。

診察時間は24時間365日となっております。

CTやMRIなどの検査は受けられますか。

診察の結果、医師が必要だと判断した場合には検査を行いますので、ご来院の上、受診をお願いいたします。

すぐに診療してもらえますか。待つとすれば待ち時間はどれくらいですか。

基本的には受付順となりますので、患者さまが多い場合はお待ちいただいております。ただし、緊急性が高いと判断した患者さんについては、優先して診察することもあります。

予約はできますか。

申し訳ありませんが、予約は受け付けておりません。ご来院の上、受診受付をお願いいたします。

救急車を呼んでもらえますか。

救急車を病院で呼ぶことはできません。患者さんの方で119番にお電話をお願いいたします。